Índice para instalar una franquicia
de Cortassa Perfumerías:
1. Cortassa Perfumerías
La imagen de Cortassa Perfumerías es la cristalización de
lo que el esfuerzo, la unión y la honestidad pueden
lograr, si van unidos a una buena idea.
En Junio de 1955, Aldo Cortassa, su fundador, decide embarcarse
en un ambicioso proyecto: tener su propio negocio, pero no
solo para él sino para toda su familia.
Las incorporaciones de nuevos productos acompañaron las
tendencias de mercado y las modas. La empresa fue creciendo
progresivamente, y fue llegando a distintas ciudades del país.
Actualmente posee clientes en todas las provincias, que junto
al apoyo de los proveedores, permitieron concretar con empeño
y esfuerzo los objetivos perseguidos por el fundador...pasar
de 24 clientes iniciales a los más de 800 que
hoy confían mes a mes en la empresa, de contar con las
más importantes marcas a nivel nacional e internacional...y
de continuar creciendo con los valores y principios de origen.
A principios de la década del 90 Cortassa Perfumerías
inicia uno de sus más importantes momentos de auge:
se detecta la oportunidad de incorporar a la oferta líneas
selectivas. Así, la cosmética y las fragancias
importadas se incorporan a la cartera de productos, logrando
en poco tiempo posicionarse como uno de los distribuidores
más importantes del país en este segmento.
En 1996 Cortassa Perfumerías consolida su expansión:
se inaugura la primera sucursal fuera de la ciudad de Rafaela.
Desde entonces, Santa Fe se convirtió en una de las
más dinámicas sucursales. A ésta, más
tarde, se sumaron las de San Jorge, Esperanza, Paraná y
Tucumán.
No resultaron ajenos a las crisis. Tiempos difíciles
tocan a todos los negocios, pero la empresa supo fortalecerse
en las dificultades, siempre buscando nuevas formas de continuar
con el sueño de crecer y teniendo en claro la importancia
de Cortassa Perfumerías: fuente de trabajo para más
de 100 familias.
Estos 50 años encuentran a Cortassa Perfumerías
con una trayectoria intachable, ubicada entre las tres empresas
más importantes del país, caracterizada por el
dinamismo, la flexibilidad y una logística experimentada
que le permite llegar a más de 800 clientes de todo
el país, sumado a las 10 sucursales de venta minorista
que generan valor agregado y una excelente calidad de atención,
dispuestos a satisfacer las distintas necesidades que presenta
el variado y exigente público actual.
2. Que es una Franquicia?
Es un sistema de reproducción en cadena de un modelo
de comercialización exitoso que puede adoptar distintas
formas.
Es un acuerdo (vertical) por el cual el propietario de una
marca (franquiciante) otorga una licencia en favor de un minorista
(franquiciado) para que éste utilice su marca, nombre
comercial o presentación, y para disponer su establecimiento
de acuerdo a la imagen y formato asociado con el franquiciante.
A cambio, el franquiciante recibe una cuota inicial de entrada
(fee de ingreso) y se compromete, en este caso, a ser el único
proveedor para abastecer el local franquiciado.
La Franquicia aparece como una opción interesante para
la renovación constante de la oferta de mercado, obligada
por la imparable y creciente aparición de nuevos competidores
y la exigencia de ofrecer nuevas prestaciones.
Se consigue, a través de este sistema, un mayor acercamiento
al consumidor a través de una "especialización" centrada
en un mejor conocimiento del producto y sobre
todo, un mejor servicio y atención al cliente.
Las
ventajas que brinda la economía de escala, y la posibilidad
de unirse a un grupo fuerte, que centraliza sus acciones de
compras, publicitarias, promocionales y de marketing, son factores
fundamentales a la hora de definir la conveniencia de incorporarse
a una red de franquicias.
3. Público
objetivo
El perfil de público objetivo de Cortassa Perfumerías es
el de mujeres y hombres de edad comprendida en un intervalo
medio de 25 a 70 años, de nivel socio-económico
medio-alto.
El perfil del turista extranjero resulta ser, según
la ubicación estratégica de la locación
y por la propuesta misma, un público al que también
apunta Cortassa Perfumerías.
El objetivo es generar un vínculo de pertenencia estable
a partir del trato y asesoramiento recibidos en cada local.
4. La oferta
comercial. Mix de productos.
La oferta de Cortassa Perfumerías se basa en 3 líneas:
fragancias, cosmética y masivo. El mix de productos
está compuesto por las principales marcas nacionales
e importadas, contando actualmente con más de 15.000
productos.
5. Las compras
Cortassa Perfumerías proveerá a las franquicias
de todos los productos que se comercialicen en sus locales.
Es decir, la franquicia comprará a la Casa Central
de Cortassa Perfumerías todos los productos que va a
comercializar. La primera compra será definida
por Cortassa Perfumerías y por el monto pactado para
el ingreso. La misma se ha fijado entre $ 200.000 y $250.000,
si bien todo dependerá de la superficie del local y
de las características poblacionales del lugar donde
se instale la franquicia.
6. Las ventas
Cortassa Perfumerías ha diseñado un completo
plan integral de marketing con el fin de favorecer las ventas
en cada uno de los locales franquiciados. Las facetas y acciones
que lo componen son las siguientes:
- Amplitud y variedad de la oferta
- Material publicitario (testers)
- Folletos promocionales
- Banners internos y para vidrieras
- Backlights y bancos de imágenes
- Bolsitas, Pack de Envases, Blooters, etc.
- Fichas de novedades para promocionar lanzamientos
- Revista
- Apoyo en los medios de prensa, medios gráficos
masivos.
- Promociones externas: promovendedoras en camarín,
beauty, perfumage, charlas y talleres interactivos en los
puntos de ventas para los clientes.
- Promociones internas: día de la madre, Navidad,
Fin de año y otras.
- Mails – News Letter
- Software para contar con una base de datos y la posibilidad
de adaptarla a cada cliente.
- Servicios Especiales: manicuría, masajes, depilación,
etc.
7. El local de negocio
Contemplamos un local cuyas dimensiones pueden oscilar entre
los 80 m2 de superficie mínima y los 150 o más
m2, como máximo. Los establecimientos deberán
ser ubicados en zonas de alta densidad comercial.
La decoración del local se regirá por los valores
de la propia marca, destacando rasgos de sobriedad, elegancia
y estilo diferenciador. Para ello consideramos esencial la
imagen de Cortassa Perfumerías tanto en estética
como en gráfica para lograr unificación
y un fiel reflejo de la marca.
El asesoramiento ambiental estará a cargo del equipo
de arquitectos de Cortassa Perfumerías, quien plasmará en
el estilo de la decoración un ambiente tranquilo, donde
comprar sea un placer y no un mero trámite.
En concreto, el local debe admitir una adecuada distribución
de las zonas en función del mix de productos.
8.
Estructura de personal y formación
La estructura fija de personal del local estará compuesta
en un comienzo por el Gerente (franquiciado), y 4 vendedora/es,
como mínimo. El personal variará en función
de la circulación del público, ya sea durante
la semana, promociones y lanzamientos o temporada alta
en aquellas zonas de afluencia turística. Además
el franquiciado tendrá la posibilidad de contar con
personal subsidiado por Cortassa Perfumerías por tener
convenios con diferentes marcas.
El personal encargado de la atención al público
será capacitado a través de expertos en los diferentes
rubros de las marcas internacionales que acompañan a
Cortassa Perfumerías, tanto en el método de abordar
al cliente, como en información fundamental de cada
producto para poder tener las herramientas necesarias a fin
de realizar una venta con fundamentos.
Cortassa Perfumerías cree adecuado que el local esté atendido
por personas jóvenes o de mediana edad. Entendemos que
su perfil ha de ser el más parecido posible al del propio
cliente. Debe poseer excelentes aptitudes comerciales
y sentirse identificado con el estilo propio del local. Cortassa
Perfumerías capacitará al personal para dotarlo
de herramientas adecuadas y conocimientos específicos
sobre la variedad de sus productos.
9. Manual de operaciones
La identificación del “saber hacer de la franquicia
Cortassa Perfumerías” se realiza en sus manuales
de operaciones, los cuales serán objeto de una permanente
actualización y adaptación de acuerdo a la localización
y a las necesidades de los locales de la red.
Los diversos manuales operativos que aportaremos a nuestros
franquiciados son los siguientes:
- Manual de compras
- Manuel de Marketing e Identidad visual
- Manual de Procedimientos Internos
- Manual de RR.HH
10. Asistencia
Cortassa Perfumerías ha definido un plan de asistencia
para la apertura de su local. Esta asistencia se concreta en
las siguientes líneas de servicios:
- Planificación de los servicios de asistencia a
la apertura. Desarrollo de un timing global para poder
realizar la apertura en un plazo adecuado.
- Análisis de mercado. Delimitación de área
de influencia y zona de exclusiva.
- Identificación de zonas de preferencia para implantación.
Soporte en la búsqueda de local y en la negociación
de las condiciones de alquiler.
- Realización del proyecto de adecuación y
decoración del punto de venta.
- Asesoramiento en la composición del surtido inicial.
- Suministro del stock de apertura.
- Dotación de equipamiento y materiales de venta.
- Supervisión final y aprobación de apertura.
- Plan financiero particularizado. Establecimiento de objetivos
de negocio y fijación de parámetros de control
de gestión.
- Planificación de campaña de lanzamiento
del local.
- Apoyo en la búsqueda y selección del personal
inicial.
- Formación inicial del franquiciado.
- Asistencia directa en el punto de venta de personal especializado
de Cortassa Perfumerías, durante el inicio de actividad.
Opcional:
- Tramitación de licencias de obra y apertura.
- Localización de profesionales de obra para la ejecución
de trabajos.
- Dirección y supervisión de obras.
11. Perfil del franquiciado
El perfil de un franquiciado de Cortassa Perfumerías
es el de una persona muy identificada con el estilo y la filosofía
de los productos. En general, personas muy interesadas en el
sector y que pueden o no contar con experiencia específica.
Será importante que se trate de una persona que muestre
aptitudes de automotivación y que muestre ambición
y perseverancia en la permanente mejora de su negocio.
Que asuma su condición de franquiciado de la red y
perciba más las ventajas generales de la relación,
que las limitaciones operativas que puedan establecerse en
relación a una actividad independiente. Una persona
con iniciativa para la permanente realización de propuestas
a la central, incluso durante el proceso previo a su integración
en la cadena.
Su empuje y ejecución más la creatividad y la
innovación, apoyados en el soporte y la amplia experiencia
de Cortassa Perfumerías, conformarán las bases
de un negocio exitoso.
12. Previsiones financieras
Haremos
una simulación financiera particularizada para cada
proyecto, que permitirá realizar una evaluación
de Flujos de Caja y Estados de Resultados Proyectados.
13. Vigencia contractual
La relación empresarial de franquicia se plantea por
un período de vigencia contractual de 5 años,
prorrogables de forma expresa por idénticos períodos
sucesivos.
De acuerdo a las previsiones económicas de explotación
de un punto de venta que presentamos en este dossier informativo,
esta vigencia contractual da una adecuada cobertura al período
previsto de amortización de las inversiones de apertura
y que estimamos en una media en torno a los 3 años.
Debe tenerse en cuenta que el surtido inicial de productos
y su reposición forma parte del activo corriente y de
su capital.
Estos valores deberán ser ajustados de acuerdo a la
ubicación del punto de venta, tipo de público
y variaciones macroeconómicas del país.
14. Obligaciones financieras
Inversión
Corresponderá al
franquiciado afrontar las inversiones precisas para la apertura
y puesta en marcha del local, así como todas aquellas
que en el curso de su explotación pudieran requerirse
para el normal ejercicio de la actividad.
La inversión
inicialmente estimada para la apertura de un local tipo de
100 metros es aproximadamente entre $350.000 a $600.000. Este
plan de inversión contempla la instalación y
puesta en marcha del local y el stock de mercadería
inicial necesaria para la apertura.
Cada caso específico podrá ser diferente; de
ahí que realicemos un plan de inversión particular
para cada supuesto.
Cifra de negocio
Realizaremos con
Usted un plan financiero específico para su nuevo local
Cortassa Perfumerías y concretaremos la cifra de negocio
objetivo.
Para una unidad de negocio tipo de 100 metros, se estima un
objetivo de facturación de $ 700.000.- en el primer
ejercicio de actividad. Ubicada en una ciudad más importante,
la otra variante prevé una facturación anual
de $ 1.000.000, como piso.
Derecho de entrada
Se prevé un
derecho de entrada de $ 15.000.
El mismo incluye: asistencia técnica,
promotoras para la inauguración, banners, folletería, capacitadores
durante la primera semana de apertura del punto de venta.
Fondo de publicidad
Se establece una
asignación del 1% mensual sobre las ventas para el fondo
general de marketing y publicidad de la cadena.
15. Exclusividades
La franquicia establece una doble exclusividad de funcionamiento:
- Por un lado, exclusividad zonal, ya que se concede para
su explotación en exclusiva en una demarcación
territorial concreta que se acordará de antemano.
- Y por otro lado, exclusividad de ventas, en tanto el
franquiciado podrá comercializar únicamente los productos
que sean provistos por Cortassa Perfumerías.
16.
Ficha técnica de Franquicia (Estimativo)
Inversión inicial: $180000 en mercaderías
+ local (instalaciones y decoración)
Inversión total aprox.: $400.000- $600.000
Derecho de entrada: $ 15.000
Regalías: No hay
Canon publicitario: 1% sobre ventas
Amortización inversión: 30 a 40 meses
Vigencia de contrato: 5 años renovables
Zona de exclusiva: si
Red en Argentina:
- Propios: 10
- Franquiciados: 2
Zonas preferentes: Apuntamos a aquellas ciudades del interior del país
con buen poder adquisitivo.
Población mínima: 35000 habitantes (mínimo).
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